Kundendienst

Die TCS-Service-Hotline steht Ihnen von montags bis freitags von 8-17 Uhr unter Tel. 04194 9881-188 zur Verfügung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen die Möglichkeit einen TCS-Servicetechniker anzufordern. 

Zum Schutz unserer Kunden und Mitarbeiter werden wir unsere vor Ort Serviceeinsätze entsprechend den Richtlinien des Robert-Koch-Instituts planen und durchführen. Bitte wenden Sie sich mit ihrem Serviceanliegen wie bisher auch über dieses Online-Formular an unsere technische Service-Hotline. Für Rückfragen stehen wir Ihnen unter hotline@tcsag.de oder telefonisch unter 04194 9881-188 zur Verfügung. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Bleiben Sie gesund.

Auftrag für TCS-Servicetechniker

Auftrag TCS-Servicetechniker

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Im Objekt eingesetzte Produkte
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Sollte sich nach Prüfung auf der Baustelle oder nach der Rücksendung herausstellen, dass die Garantiezeit abgelaufen ist, Fremdeinwirkung, Blitzschlag, Überspannung, Vandalismus oder sonstige von TCS nicht zu verantwortende Gründe zur Fehlerursache führten, übernimmt der Auftraggeber die Kosten der Überprüfung oder Reparatur (Serviceaufwand pro Stunde 75,00 € zzgl. der Kosten für die An- und Abfahrt).
Die Abrechnung der Anfahrt erfolgt pauschal: bis 150 km = 85,00 €, bis 300 km = 170,00 €, ab 300 km = 340,00 € (nur innerhalb Deutschland, ohne Inseln). Anfahrt und Aufwand werden der beauftragenden Installationsfirma direkt und ohne Abzüge in Rechnung gestellt.
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