Kundendienst

Telefonischer Support

Für Anfragen und Probleme rund um die Installation und Inbetriebnahmen von TCS-Anlagen nutzen Sie bitte immer erst das Angebot unseres kostenlosen telefonischen Supports. Sie erreichen die TCS-Service-Hotline von montags bis freitags in der Zeit von 8-17 Uhr unter Tel. 04194 9881-188

Serviceeinsatz vor Ort

Möchten Sie einen TCS-Serviceeinsatz anfordern, beachten Sie bitte, dass dieser kostenpflichtig ist, insofern keine Garantieansprüche bestehen. Bitte füllen Sie das untenstehende Formular aus. Nachdem die Informationen bei uns eingegangen sind, werden Sie von den Mitarbeiter*innen des Serviceteams kontaktiert.

Anforderung TCS-Servicetechniker

Auftrag TCS-Servicetechniker

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Im Objekt eingesetzte Produkte
Im Objekt eingesetzte Produkte
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Anlagendokumentation
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Machen Sie uns einen Terminvorschlag für den Servicetechniker:
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Hinweis
Hinweis
Sollte sich nach Prüfung auf der Baustelle oder nach der Rücksendung herausstellen, dass die Garantiezeit abgelaufen ist, Fremdeinwirkung, Blitzschlag, Überspannung, Vandalismus oder sonstige von TCS nicht zu verantwortende Gründe zur Fehlerursache führten, übernimmt der Auftraggeber die Kosten der Überprüfung oder Reparatur (Serviceaufwand pro Stunde 95,00 € zzgl. der Kosten für die An- und Abfahrt).
Die Abrechnung der Anfahrt erfolgt pauschal: bis 150 km = 95,00 €, bis 300 km = 180,00 €, ab 300 km = 350,00 € (nur innerhalb Deutschland, ohne Inseln). Anfahrt und Aufwand werden der beauftragenden Installationsfirma direkt und ohne Abzüge in Rechnung gestellt.
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