Das bundesweite Vertriebs- und Servicenetzwerk

TSC - bundesweites Vertriebs- und Servicenetzwerk

Der Hauptsitz der TCS AG in Deutschland ist Genthin, in Sachsen Anhalt. Hier befindet sich die Zentrale für die Produktentwicklung, ein Teil der Metallverarbeitung, die Endmontage, die Verwaltung und ein Vertriebs- und Schulungszentrum. Daneben werden am Standort Triberg im Schwarzwald insbesondere kundenindividuelle Einzelanfertigungen hergestellt.

In Deutschland eilt TCS der Ruf des Serviceführers der Branche voraus. Für diesen Ruf unterhält TCS nicht nur eine telefonische Hotline, sondern auch einen regionalen Vor-Ort-Service, um Installateure auch nach dem Kauf der Produkte optimal zu unterstützen. Dazu ist TCS mit 18 Außendienstmitarbeitern und 5 Schulungszentren in Deutschland flächendeckend vertreten. 

Ein entscheidender Ansatz zum Selbstverständnis eines Serviceführers zu gelangen ist es, direkt bei unseren Kunden und so aus erster Hand zu erkennen, was ihre Situation erfordert. Wir sprechen mit ihnen, stellen sicher, dass wir verstehen welche Probleme sie haben und beginnen dann damit, eine Lösung zu entwickeln oder auszuwählen, die für ihre individuelle Anwendung die richtige ist. Diese enge Kundenbeziehung ist es, die TCS von anderen unterscheidet. Und so wird bei TCS tagtäglich viel dafür getan, auch in Zukunft die Serviceführerschaft der Branche inne zu haben. 

Zur Wissensvermittlung an Installateure oder für Informationsveranstaltungen gegenüber Planern und Architekten verfügt TCS an den vier Standorten Berlin, Genthin, Triberg im Schwarzwald und Sievershütten bei Hamburg über moderne Schulungszentren. In hochwertig ausgestatteten Schulungsräumen wird unter Praxisbedingungen in das System und die Produkte eingeführt und über Anwendungsmöglichkeiten informiert. Auch regional führen TCS-Mitarbeiter regelmäßige Schulungen und Fachseminare durch.

Hier gelangen Sie zu den regionalen Vertriebskontakten.

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